Говорити те, що маєте на увазі, мати на увазі те, що говорите: мова, інтеракція та інтерпретація
Як аналітики, ми прагнемо говорити те, що маємо на увазі. Це передбачає розуміння комунікативних особливостей іншої людини, віднайдення відповідної форми слів для висловлювання того, що ми зрозуміли, та експресії цього тоном голосу, який може бути почутий.